和火车票退票一样，提前15天不收费，15天内是5%，48小时内是10%，24小时内是20%，春运期间一律20%互联网售票的话开车前2小时内到售票窗口退票，2小时外没有取票的可以在12306网站退票，已经取票了的到窗口退票
啥意思？退票，但是不想要钱？
