联系客服，把体现的单号告诉他，让他帮你查询
余额宝提现24小时没到账的原因及解决办法：
1、卡号或用户名填写错误：登陆我的支付宝账户，点击交易记录—提现，点击详情查询核对卡号等信息是否正确；
2、支付转账到卡在到账时间上分为：2小时到账和次日到账；如果选择的是次日到账，一般会在提交以后的第二天24:00之前到账，可能会超过24小时，请在耐心等待一会；
3、特殊情况，到账时间选择的是2小时到账，如果第二天才完成付款或者是提交的时候银行或支付宝系统维护，时间就会自动顺延到第二天，到账时间可能也会超过24小时，出现这种情况请再耐心等待一段时间；
4、如果时间较长还没到账，请联系支付宝客服解决。
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