集体行为大多发生于公众场合，那些因受到环境压力而心理不安的人容易参与其中。在现代社会中，迅速的变迁会带来较多社会结构上的不整合，许多人处于不安之中，加之社会生活的大众化，容易发生集体行为。
集体行为的发生和发展，通常需依次经历以下几个阶段：
1、接触与摩擦。在人群聚集的场合,人与人之间距离很近，身体直接接触，互相摩擦、拥挤、碰撞，给情绪感染创造了条件。
2、情绪感染。由于接触与摩擦，群体中的个人极易接受他人的情绪感染并极快作出相应的反映。这就使人群中的情绪感染出现一个连锁式的循环过程，以致感染整个人群。
3、群体激动。情绪感染的蔓延达到高潮，使整个人群处于情绪异常激动的非理智状态，这时人群中的少数人便会做出种种离轨和违法的事情来，而其他处于激动状态的人则是他们的后盾。群体情绪发泄完毕，集体行为即告结束。
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