网络电话的优点如下：1）易操作、功能强大；2）资费低 WiFi环境下免费；3）通话质量比IM应用高；4）兼容多种终端平台。网络电话的缺点如下：1）通话质量受网速影响；2）服务商投入影响通话质量；3）系统不稳定导致时延抖动。
