检查电加热带是否损坏或者是保温棉脱落造成无法解冻。
天气十几度是不可能冻坏太阳能的。以上现象常见是温度传感器信号线短路了导致仪表错误显示,检查水温水位传感器线路
有可能冻坏。正常的热水器,如果安装在冬天较冷的北方,是需要架设加热装置的,此种装置,可在热水器或管道受冻时,及时加热来缓解,而在这种情况下,将热水器停止使用,也就是不通电了,很容易在空气温度低于零度时,被冻坏,此种情况,建议将里面的水全部放掉,这样可以适当做点防范。