这个你要是拿不出来续保合同，就只能私下协商了，毕竟你在哪里按揭贷款了，车险是什么公司在保了，把这些合同证据找到，还有就是当时是在哪里交的2000元押金了，把这些弄好了，在去找卖家或保险公司，再者就是在打12315投诉电话了，所以只有你证据充足了，才能把押金拿回来了。
