投放时间和地域
根据我们宝贝自身的特点,我们要考虑到物流因素、季节因素,前期选择最合适的地域和时间去进行投放,然后根据市场的竞争情况来设置出价,在合适的时间加大出价,把钱用在刀刃上。
直播前的准备:
1.确定本场直播的主题
虽然每一场直播的目的都是销售,这也是生活消费直播的目的导向,但我们依旧需要对每一场直播进行主题多样化策划,并以此作为直播内容的拓展进行内容延伸。需要明确故事要讲给谁听(受众)、怎么虽然每一场直播的目的都是销售,这也是生活消费直播的目的导向,但我们依旧需要对每一场直播进行主题多样化策划,并以此作为直播内容的拓展进行内容延伸。需要明确故事要讲给谁听(受众)、怎么节奏是调动群体情绪及建立情感联系的第二条策划主线,根据直播时长要完成预热、爆发、收尾三个节奏点的衔接。直播运营的节奏会更快,可以将这个过程理解为种草与割草。因为直播的性质是现场+ 同场+ 互动,即时性互动是直播受欢迎的根本,直播节奏的紧凑型会直接影响到单场直播所产生的营业额。预热、爆发、收尾节奏可以直接在单场直播呈现,也可以周期性呈现,这是以营业收人作为结果的策略性节奏规划。
2. 确定本场直播互动设计
同场感是直播要重点关注的运营模块,粉丝和主播的互动是无声的,仅能通过文字与主播进行互动。很多主播在直播的过程中只是在自娱自乐,对着屏幕完成各种商品的介绍,并没有做话题性设计,互动环节的缺失最终导致直播间冷清,人气不高,主播也无法获得更多用户反馈以优化直播。互动性话题设计,可以从用户的痛点出发或者当下的热点话题,再或者从自己的专业方向进行。互动环节的设计,可以帮助我们采集更多的用户反馈信息,并对信息进行挖掘。当新用户刚刚进人直播间的时候,停留时间就是儿秒,直播间文字互动和主播情绪会直接影响到是否延长停留的决策。用户在任何时间节点都会进人直播间,整场直播的互动设计会提高单场直播的用户平均在线时长及粉丝增长量。
实时在线人数也是衡量单场直播的互动有效性的指标。这个值体现的是直播间效率的数值,如果得出值小于30,基本表明你的观众观看时长低。
3.确定单场使用素材
这里说的素材是一个大广义的家材,大到直播何的场最化素材,小到一张单场直播间主图,这些都是直播需要准备的素材。 接触过传统电商的直播运营团队会很注意引流主图的测试和使用,一张优质的主图可以帮助主播快速成长。
人、货、场景中的场景,也是需要在直播前做场景化素材准备的。常用装材包括环境素材、直播素材、道具素材,随着直精间越来越专业,很多直播运营团队使用推流的设备对直播间进行轴助信息推送,这就包括了直播专业设备的筹备。
4.确定宣传工作统筹
1. 短信、微博、微淘、微信在做直播前,都需要进行单场直播的推广性运营,并对单场直播进行刷透性内容预告,对直播的利益点进行图文内容宣传。帮助单场直播的曝光量增加,也可通知更多老用户进行直播回看。
2.做好官方要求的一切细节。
其次,要做好几件事:
1.坚持磨炼自己的水平,把直播本身做好。
2.选有竞争力的商品。
3.主播都懂得维护粉丝群,比如每天花时间放松调整自己的状态等等。
4.亲和力好,爱笑是一种习惯。
5.会互动,会聊天。刚上播的时候问候每一个粉丝,感谢大家每天都来打卡,重复的介绍自己,提醒粉丝关注自己的理由。
6.开播试衣服人还不多的时候,就是穿好今天主推的一款衣服开始化妆,凸显出妆前妆后之间的差别,不过最好不要丑,着重推荐面膜和口红。
7.开始试衣服,试衣服过程中,忠粉儿安排3-5个,不断去做商品互动,皮肤为什么这么好,口红和腮红眼妆等等。
8.聊天过程中拉近和粉丝距离,可以说说自己是哪里人,喜欢吃什么,去哪里上过学,在聊天的过程中拔高自己的主播ip以获得更多粉丝的信任。
9.语速要快,不断练习。卡壳的时候记住不断重复的介绍自己的术语。
刚开淘宝直播间时,大家都激情满满。播了几天才发现情况不容乐观,刚起步没有粉丝的无助,没人互动、不卖货,就会感觉到受挫。直播间人气越旺盛,直播间的客流量和销量才会好。越来越多的人都开了淘宝直播,那么,如何让进来的客流尽快转化成粉丝?如何增加客人的停留时长,就是我们需要学习的重中之重了,下面纳斯就来详细讲解一下。
『第一阶段:预热引导粉丝关注』
在预热前必须把主推款宝贝的详情页都浏览一遍,并且收藏相关的链接,便于直播的时候发送链接。了解产品的材质、款式等基本信息,可以实现打印出来随时学习。直播过程中切忌照着纸念。
1. 利用预告展示:预告要做好,类目要精准、竞争小,首先要清楚如果你想直播得到浮现的机会,只有预告通过官方审核才行。
直播类目是影响着你的标签的,若类目与宝贝的相关性不高,这样即使你的直播在首页展现了,也不会有太多买家点击观看的,再者,即使有不少用户观看,但大都不是精准流量,也就不能促进转化了。还有就是类目的热门程度,类目越热门,那么得到展现的机会也就更小。
2. 预告要有差异化:引导观众分享出去,在直播时的观看人数是评判的一个重要标准,观看量越多,你的价值也就越高。
在这里给大家两点建议:一是预告要有差异化,这样才能对买家产生足够的吸引力。二是引导用户将直播分享到各个第三方平台,这样能够吸引更多观众来观看,提高观看量。
3. 引导未关注的买家关注自己:主播在直播的时候,可以以口播的方式引导粉丝关注自己,可以喊口号,比如“关注主播不走丢”,或者可以用礼品引导,关注主播会有小礼品领取(5元红包/优惠券);在关注的粉丝中抽取免单的机会
4. 分享给自己的朋友:刚刚起步的直播间没有粉丝,在这种情况下不要在直播间干等粉丝,要主动把直播间分享出去,主要途径就是亲戚朋友,再让他们进行二次分享,同时可以在直播间帮忙营造氛围。
5. 鼓励粉丝分享获取奖励:采取累计分享奖励的方式,例如分享直播间给三个好友,截图给客服领取礼品。以阶梯式分享的方式鼓励粉丝进行分享,累计粉丝数量。
6. 游戏互动:#猜产品#、#猜价格#,引导粉丝猜测今天直播的产品是什么,价格多少,作为奖励可以猜对了点歌或者跳舞或者再讲一个段子等,人气积聚起来之后宣布福利。
『第二阶段:导流』
核心是让更多的 UV 进店咨询,商家淘宝直播客服必须跟得上。
1. 按照预热阶段从产品链接页面了解的信息,介绍产品特性外, 360°展示产品的外观,将外特点介绍清楚,并介绍产品的基本信息 (含原料、产地等);
2. 然后试用,展示具体的产品细节,产品的材质、大小、手感等(多用形容词,还有对比,介绍详细一些),将产品卖点和特点渗透进去;
3. 介绍一下保养、清洁的方法;
4. 介绍一些简单小知识;根据粉丝的评论互动,解答疑问,同时提醒福利。
全程直播口播内容及安排:
a 直播开始插入品牌口播 1 次,福利 1 次:
b 推荐第 3 款产品过程中插入品牌口播第二次,福利第二次;
c 推荐第 6 款产品过程中插入品牌口播第三次,福利第三次;
d 推荐第 9 款产品过程中插入品牌口播第四次,福利第四次;
e 在与粉丝互动时插入品牌口播第五次,福利第五次;
f 直播结束前插入品牌口播第六次播,福利第六次。
『第三阶段:收尾』
此时观看人数已经很高了,这个时候需要主播做最后的产品推广和导流。
(1) 产品的再优惠力度、卖点再次介绍,时间允许下可以挑直播过程中粉丝最喜欢看的产品再做一遍展示。
(2) 持续不断地重复店铺的品牌故事,持续不断的让对福利有问题的粉丝抓紧时间联系客服咨询,进一步导流。
(3) 持续不断地重复最后的压轴大奖,增加点赞、评论。
(4) 持续不断地激发粉丝点赞,分享直播链接等,到了一定的点赞数给予才艺方面的奖励。
※纳斯学院提醒你直播的误区:销量是首要
1. 内容是否好坏的评估标准不在销量。
2. 很多店可以刷量,但是光靠刷,直播就没有存在的价值了。