精益六西格玛培训公司项目小组成员
精益六西格玛改善项目的管理以一定的组织架构来运行和实施,即创建一个项目小组(OFSS),以确保企业六西格玛行吗的导入、推行,为提高绩效活动提供保障。
精益六西格玛项目小组的基本架构由倡导者、黑带大师、黑带、绿带和项目团队等构成。同时,需要高管理人员、项目保证人、流程所以人等相关人员的支持、沟通与协调。
精益六西格玛项目小组职责与分工如下:
(1)高层管理者的职责
1.建立本企业精益六西格玛管理愿景,确定精益六西格玛组织的战略目标和组织业绩的度量系统。
2.确定本企业的经营的点。
3.在本企业中建立促进并应用精益六西格玛管理方法与工具的环境。
(2)倡导者的职责
精益六西格玛管理倡导者是项目实施的关键角色,是经过培训的企业领导,负责带头在关键业务部门推行精益六西格玛改善活动,一般由高层管理人员担任。
1.负责精益六西格玛管理在组织中的部署,调动企业各项资源。
2.构建精益六西格玛管理基础,包括精益六西格玛项目选择与批准、建立报告系统等。
3.向执行领导报告精益六西格玛管理的进展,负责精益六西格玛管理实施中的沟通与协调。
4.确保按时、按质完成既定的财务目标,管理、领导黑带大师和黑带等。
(3)黑带大师的职责
黑带大师为经过培训的质量经理,专门负责推行精益六西格玛战略
1.与倡导者一起协调六西格玛项目的选择和培训。
2.培训黑带和绿带,组织协调项目、会议、培训以及收集和整理信息。
3.执行和实现精益六西格玛战略。
4.汇报六西格玛推行的结果。
(4)黑带的职责
1.经过培训的六西格玛专家,能带领改善小组在全公司范围内进行六西格玛管理。
2.分为全职黑带和兼职黑带。
3.是全面推行六西格玛的中坚力量,负责执行和推广六西格玛,同时负责培训绿带。
(5)绿带的职责
1.经培训过的个人,能在改善项目中运用六西格玛改善技能。
2.企业内部推行六西格玛众多底线收益项目的执行者。
3.侧重六西格玛在每日工作中的应用,通常为公司各基层部门的负责人。
(6)六西格玛项目团队
六西格玛项目通过团队合作才能完成,项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成,也包括对所改进过程有责任的管理人员和财务人员。
(7)项目保证人的职责
六西格玛改善项目所在部门的负责人在部门内调动资源,负责为六西格玛项目提供必要的资源支持,协调项目实施。
(8)过程所有人的职责
在六西格玛项目导入完成后,六西格玛项目中改进或建立过程的负责人负责过程的操作或运行。
(9)人员配备比例要求
一般每1000名员工配备黑带大师1名,黑带10名,绿带50-70名。
张驰咨询认为,有流程的影子就有六西格玛改善的空间。
在制造行业,人们总是聚焦于优化产品的质量;而在服务行业,人们则是聚焦于客户关系。六西格玛对企业的用途总结如下:(减少成本、提高生产率、增加市场份额、保留顾客、缩短周期时间、减少缺陷、改变企业文化、改进产品/服务、提升企业综合竞争力等)
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