若是账户进入到了保护模式中，那么可以尝试自助解除保护模式，方法为：
（1）在微信中点击“我”，选择“钱包”，点击右上角菜单，选择帮助中心。（2）选择解除账户保护，按向导提示操作。
而若是账户被冻结了，则进行下面的步骤怎解解冻：
（1）在帮助中心中点击账户问题，选择注册与安全
（2）选择“如何解冻微信支付账号”，点击轻触此处链接进行自助解冻。
编辑于 2017-07-24
是的，因为微信实名认证与绑定的银行卡必须是同一个人，提示上传身份证自然也是要与实名认证是同一个人。
出现这样的问题是因为该电话号码的第三方软件信息没有清除干净，这个是运营商没有办法解决的，具体的解决办法要去找app的客服。
所以您可以找到微信客服，向客服反映这个情况，对方会用其权限帮您把这个人的各项资料删掉。
希望我的回答能够对您有所帮助！
系统会自动识别身份证，银行卡和身份证不符是无法绑定的，必须要用同一人的才可以绑定
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