请问是波轮的，还是滚筒洗衣机！
如果是波轮的，那就是，排水阀有东西卡住了，你打开后盖，找到排水阀，处理了就可以了！（如果你看见排水阀一直在拉开的，才造成洗衣机不存水的，那就检查排水牵引器了或排水电磁铁）
如果是滚筒的，1、 请您检查排水管放置是否低于80CM或高于100CM，排水管应挂高80-100CM调整位置;
2、 请您检查排水管管口插入下水道是否太深，形成虹吸现象，请将排水管从下水道抽出一部分，使管口透气，必要时可以将管口剪成斜口；
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很有可能是一些东西掉进卡住排水阀了
排水阀里有异物，你自己拿出来 或者找售后
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