您好,
这种情况一般是因为安装了一些国内的优化软件进行了“优化”或者“垃圾清理”,导致了网卡的驱动程序被禁用或者丢失。
您只需要卸载优化软件,重新安装一次网卡的驱动程序,即可解决问题。
若是无线网卡,并且按上术操作之后还是无法解决,可以尝试以下方法:
1、设备管理器,右击无线网卡-属性,把802.11N,默认是20MHz,改成20/40 MHz。
2、打开网络和共享中心-左上角-管理无线网络,跳出相关图标之后,把之前的无线网络右击-删除网络。
3、删除之后,重新连接无线路由,输入用户名与密码,之后跳出的窗口,务必选择公用网络。
若依然不行,则可以尝试先有线连接路由器,然后登陆路由器的管理页面,找到无线网络设置页面,将频段带宽更改为20MHz,然后保存退出,一般即可解决。
您好:
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询:固定电话拨打800-858-2969;手机拨打400-886-8610
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