一,服务型生产有哪些运作特点?在运作管理上与制造业有什么区别

2025-03-18 04:14:11
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回答1:

服务型生产的基本特点是提供服务或劳务,而不是制造有形产品,具体运作特点有:
1.与顾客接触。
2.产品是无形产品,而且在生产的同时就被消费掉。
3.不能通过库存来调节。
在运作管理上与制造业的区别:
1.因为无形产品不能通过库存调节,所以在服务高峰期对生产能力的管理很重要。
2.对工作人员要求不同,尤其要具备良好的沟通交际能力。