京东自营的商品，退货的话邮费谁出？上门取件时要交邮费吗？

京东自营商品退货运费谁出要看具体的退换原因。退换货标准如下表：

扩展资料：

京东售后100分服务：

自京东售后收到返回商品并确认属于质量故障开始计时，在100分钟内给出解决方案：

1、本服务仅针对购买商品15日内出现的故障，以客户收到商品第二日起计算；   

2、以京东确认商品属于产品质量问题开始计时，产品质量问题以国家三包规定等有关法律、法规为准；  

3、100分钟是指工作时间每周一至周日，上午9：00至12：00，下午13：00至18：00，法定节假日、停电等无法正常处理情况除外；   

4、解决方式：换货、补发、补偿或者全额退款等，如果客户不同意以上解决方案，协商时间另行计算；  

5、处理完成的标志为换新订单完成、补偿到账或者退款申请提交（退款时效要依赖于第三方退款平台服务速度）。 如果未完成以上承诺的售后服务，在退换货以外，另外再给予1000个京豆进行补偿。

参考资料：

售后政策-京东

京东自营的商品，京东自营的商品，如果是商品质量问题，就需要卖家付邮费，如果是买家自己的原因，就需要自付邮费。

上门取件时，如果是个人原因导致退货，需要交邮费，如果是商家的原因，则不需要交邮费。

根据京东商城的规定，客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。

具体情况如下表：

扩展资料：

京东自营是京东B2C网络销售模式，也就是business to consumer,商家直接到买家的模式。京东采购、售后、京东开具发票。

非自营模式是京东提供销售平台，由厂家或者其他商家发货，京台向商家收取平台使用费用。

如果商品“服务”写的是京东发货并提供售后服务说明就是自营的；厂商直送类商家也属于京东自营。

如果“服务”一项填写的是由XX卖家负责发货并提供售后服务，那么就是非自营的。

京东是中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。

2013年正式获得虚拟运营商牌照。

参考资料：

京东官网-京东自营是什么意思；京东官网-什么情况下可以退换货

退货运费分以下几种情况：

1、双免：双向免费，即上门取件和寄还都免费。

2、取（返）件包含两种形式：

1）在京东取件范围内，可免费上门取件；

2）客户也可以采取自行发货（到付除外）寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。

3、单免：单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费（退货因无寄回不享受该项服务）。

取（返）件包含三种形式：

1）京东自营上门取件收取费用收费标准>>，收费方式>>；

2）客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部，运费自付；

3）客户将原商品送达自提点，则免收运费。

备注：

如商品由第三方卖家提供退换货服务，则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。若选择邮寄，请勿使用到付方式。个人原因导致的退换货，京东将不补偿运费。如双方对运费有异议，京东鼓励协商解决，无法协商一致的，请“联系客服”解决。

扩展资料：

为了提高在京东商城的购物体验，减少您在退换货过程中与商家产生的运费支付方面的纠纷，特由保险公司向京东第三方卖家推出运费险（卖家版）保障服务。当您发生退换货时，卖家同意退换货申请，您安排物流将货物寄回商家，卖家收货后为您处理，完成退换货后触发理赔申请，理赔款将在触发理赔申请，初审时间为72小时，审核通过后理赔款将及时划至您的京东小金库中。

参考资料：

京东-售后退款说明-退货/换货运费怎么算？

京东自营的商品，如果是商品质量问题，就需要卖家付邮费，如果是买家自己的原因，就需要自付邮费。京东退货是上门取件，至于邮费需要和商家协商谁付，将物品交给快递人员之后，另外快递人员上门取货时候会给买家一张退货单据。

扩展资料：

网上购物的诸多地方不同于传统购物方式，包括挑选物品、主体身份、支付、验货等。

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

2017年11月7日，北京市工商局、市食药监局等8家单位，对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导，强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。

参考资料：百度百科-七天无理由退货

京东自营商品售后服务运费规则：

订单签收后7天（含）内，申请“7天无理由退换货 ”：

1. 如果您的京东京享值≥20000：享受单免及每月3次免费上门取件服务，超出次数需自行承担商品返回至京东的运费；

2. 如果您是PLUS会员：双免；

3. 其他会员：单免。

扩展资料

双免：双向免费，即上门取件和寄还都免费。

取（返）件包含两种形式：

1）在京东取件范围内，可免费上门取件；

2）客户也可以采取自行发货（到付除外）寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。

单免：单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费（退货因无寄回不享受该项服务）。取（返）件包含三种形式：1）京东自营上门取件收取费用收费标准>>，收费方式>>；2）客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部，运费自付；3）客户将原商品送达自提点，则免收运费。

参考资料

京东退货/换货运费-京东官网