淘宝退款会影响动态评分吗?

2025-03-10 12:42:40
推荐回答(2个)
回答1:

淘宝退款如果是因为违背承诺和假货问题,是会影响动态评分
一店铺评分:
1.店铺评分是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。
2.每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)
3.只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。

二店铺评分的条件:
4.在淘宝网的购物订单交易成功后的15天内可以进行店铺评分,逾期未评分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分。

5.在进行店铺评分时,只对其中1项或几项指标作出评分,就确认提交了,则视为完成店铺评分,无法进行修改和补充评分,剩余未评的指标视作放弃评分,不会默认评分。
三店铺评分中的处罚:
6.计算方法:近30天卖家涉及虚假交易、侵犯知识产权、发布违禁信息,被处罚的数量。
7.计算周期:每天计算近30天被处罚数。
注:店铺评分在买家打完分确认提交后,即时生效,系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据,但更新显示可能会有48小时的延时,建议后续关注。

回答2:

不会的,退款只会影响退货率,不会影响动态评分的。
动态评分只有买家确认收货以后主动评价才能评分的,买家未确认收货之前退款的,他都没办法评价和评分,所以不会影响的。
但是如果买家是确认收货以后申请售后退款的,买家就还能评分评价的。这个要注意。