支付宝密码忘记了绑定的手机号也停用了怎么办?

2024-11-18 17:36:57
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回答1:

可以通过电脑端支付宝来进行修改,支付宝密码有两种:一种是登录密码,一种是支付密码。

修改登录密码的方法:

1、百度搜索“支付宝服务大厅”,找到官网,点击进入。

2、进入服务大厅,点击右侧的“自助服务”。

3、点击“重置登录密码”。

4、输入用户名和验证码,点击“下一步”。

5、手机号停用了,只能通过银行卡验证和人工服务来修改,选择适合自己的方式,点击进入。

6、输入本人的银行卡信息,填写银行预留手机号和验证码,点击“同意协议并绑卡”。

7、输入两次新的登录密码,点击“确定”即可修改成功。

修改支付密码的方法:

1、打开支付宝官网,输入账户和登录密码,点击“登录”。

2、点击第一条“我忘记支付密码了”。

3、手机号停用了,有三种方式选择:银行卡验证、安全保护问题+电子邮箱验证、人工服务。选择适合自己的一种,点击进入。

4、输入银行卡信息,填写银行预留手机号码和验证码,点击“同意协议并绑卡”。

5、输入两次新的支付密码,点击“确定”即可修改成功。

回答2:

  支付宝密码忘记了绑定的手机号也停用了,可以选择其他方法解决:
  一、在“帮助中心”首页,点击“帮助中心”按钮;
  二、如忘记登录密码,请点击“找回登录密码”;如忘记支付密码,请点击“找回支付密码”, 以下以“找回登陆密码”为例,选择最适合方式来找回密码(根据各账户操作情况可找回密码的方式不同),有以下几种找回密码的方式:
  1、安全保护问题找回密码:适用于未加入手机动态口令且有设置过安全保护问题的账户。
  2、 邮箱收邮件,回答安全密码保护问题找回密码。
  3、手机找回密码:适用于手机绑定的账户。
  4、邮箱找回密码:点击邮箱找回密码后去邮箱中收邮件根据邮件提示操作找回密码。
  5、证件号码找回:会向客户支付宝账户邮箱发送一封邮件,客户需根据邮箱提示操作找回密码。
  6、客服人工找回:会向客户支付宝账户邮箱发送一封邮件,客户需要根据邮箱提示填写相关身份信息提交后待客服在48小时内进行核实反馈。