路由器出错了。您可以重启一下路由器，如果仍然不能使用，您可以把电脑直接连接光纤猫试一下，如果正常，应该是路由器问题，您可以重新设置或更换路由器，如果连接光纤猫也是这样，应该是宽带问题，可以拨打客服电话请工作人员帮您查看、处理
请检查网络是否通畅。电脑是否可以上网如果不能打客服进行维修如果可以设置路由器进行重新启动或恢复出厂设置
