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客户办理信用卡时都会对客户信息进行核对，包括绑定信用卡的电话信息。但如果客户进行绑定电话信息更改，则可分为电话修改和柜台修改两种方式。电话修改，银行会向原手机号码发送认证信息，确认后就可更改。去柜台修改则需本人携带身份证、银行卡办理。
已核对客户信息后就不会对新号码进行核对。不过，如果证明“被绑定”的电话号码并不是卡主本人的，提示后其仍未解除绑定，银行会为其自行解除绑定。由于办理绑定时，一般由客户本人填写或输入手机号，银行没办法当场核实，一旦客户出现笔误，就容易绑定出错。至于绑定出错的原因，可能客户曾经用这个手机号绑定了银行卡，没有及时解除绑定，别人购买这个手机号后，就会收到他人的账户信息。
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