手机连接电脑方式:
1.手机需要处于开机状态。
2.将手机与电脑连接,下滑手机屏幕顶帘,查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
注:
1.若手机连接电脑时屏幕已锁屏,建议先将屏幕解锁。
2.若连接后无任何反应,可能是由于电脑中缺少USB驱动,请在电脑中下载安装Kies或S换机助手软件。
若手机为Android4.3及以上系统,请下载安装Kies3版本或下载PC版S换机助手连接电脑即可。
注:根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载。
若手机无法正常操作(如屏幕损坏、不能开机等),需要备份手机中数据,建议您参考以下内容:
1.如果手机可以正常开机,您可以下载三星Kies软件/S 换机助手通过电脑备份联系人等文件(不同型号手机使用的PC套件不同),也可以使用其它第三方手机助手软件备份尝试。
2.如果手机无法开机,请您携带购机发票、包修卡,将机器送至就近的三星服务中心,由工程师现场检测机器后判断是否可以备份数据。