word乱码可能是你的OFFICE本身出现问题，建议修复一下，因为有时盗版软件，盗版系统，被病毒修改了内部指令或者被破坏引起。
解决方法一：
把原来的文档另存为*.rtf格式，然后用Word打开这个.rtf问题，再另存为Word文档，大多数被损的文档这样做后会被自动修复的。 或者把Word文档转换成txt，再转换回Word文档。
解决方法二：
1、打开损坏的文档，打开Word选项，选择【编辑】选项卡，取消【使用智能段落选择范围】复选框前的钩，单击【确定】。
2、按“Ctrl+End "组合键，使光标到文档最后，然后按“Ctrl+Shift+Home”组合键，这样可以选定除最后一个段落标记外的所有内容。
3、依次点击复制、新建、粘贴三个常用按钮。
望采纳
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