销售文员的工作内容与单位的性质、要求有关，一般工作内容：
1、售前的咨询服务、合同谈判所需的资料、标书。 2、售中的合同管理、交货、运输、保管等服务，以及促销活动分析报告。 3、售后服务，产品的三包服务等都是销售文员的工作内容。 4、平时相关信息的收集和整理,促销活动的方案管理与文档备案；年终时的销售情况报告等,也需要文员做,以提供领导更好地做出决策。
