可以自行做下简单的检测，开机进入BIOS中，确认下自带键盘的方向键是否正常，如果正常，那自带键盘应该问题不大；再进入系统，尝试外接键盘是否正常，如果外接正常，但自带的键盘、触摸板仍然无效，那可能和键盘本身有关。需要在对应品牌的官方售后做检修。
有可能触摸板的主板排线松了，这个需要拆机才能看到
