在你的支付宝账单里查看明细账，看有没有同数额的进账。
让对方将他的支付页面截图给你看，要能看到转账账户的那种，还有就是让对方也看看他自己的支付宝账户，确认对方有没有转错或者没转成功。
你现在用的支付宝是否用的是对方给你转账的手机号。
如未解决，你和转账的对方都询问下支付宝客服原因。
现在转账分即时到账,2小时到账,和24小时后到账
建议最好查清不然很容易被骗
是不是你支付宝花呗或者借呗有逾期欠款没还清？？如果是的话，你进去支付宝的账单，里面有显示扣款金额。
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