联通用户可以通过以下方法查询到话费情况：使用手机号码和服务密码登录网上营业厅 ，然后点击“自助服务”就可以看到当月话费和可用余额情况；2. 打开手机营业厅客户端后，在主页面点击“当月话费”图标，然后使用手机号码和服务密码登陆之后就可以查询到话费使用情况；3. 拨打10010热线根据语音提示，输入相应数字也可以自助查询到话费情况。以广东为例：拨通10010之后依次输入数字：1-1-1可查询话费余额；1-1-2可查询月结话费；4. 发送相应短信指令到10010也可以查询到话费情况，但是各地的短信指令都不一样，需要在网上营业厅的“短信指令查询界面”查询。温馨提醒：已欠费停机的用户不能通过短信方式查询。1、2、3种方式都可以，手机营业厅可以在WIFI网络下运行。
直接致电联通客服热线10010，接通后根据语音提示按相应的数字键即可查询自己的话费使用情况；
发送短信查询。查询余额可发送CXYE至10010，查询流量可发送CXLL到10010。
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