交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”，在买家付款确认后的24小时后即可申请退款（淘宝网上的交易买家自付款之时起即可申请退款），若卖家没有发货，在买家申请退款后，卖家5天内未响应（淘宝网上的交易自本退款申请提交修改之日起2天），系统自动确认退款。
申请退款操作方法：登录支付宝——交易记录——找到相应的交易，在“可执行操作”这一栏——点击“退款”就可以了。
淘宝交易相关的投诉与退款问题请点此提交或拨打淘宝商家服务热线（卖家）淘宝消费者服务热线（买家）。
你拒收，按照淘宝的规定，没发货前如果买家申请了退款卖家在没有得到买家同意的情况下是不允许私自发货的，你可以要求淘宝小二介入
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