人工客服也是有上班时间段的。如果你在休息时间的话是没有人在的。建议在工作时间咨询,现在临近过年了,好多都放假了,也没有那么准时的亲。如果是找天猫超市客服的话是根据订单咨询的。没找到就多问几次。看到了会回复的。
淘宝主要提供支付及理财服务。包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。在进入移动支付领域后,为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。还推出了余额宝等理财服务。