你用的是无线网还是有线网？
解决步骤：
1：电脑没网的话就用手机进入路由器主页看一下运行状态， 检查网络连接是否正常，如果正常就是从路由器你插线的那个端口到电脑网卡之间的区域存在某些问题。 倘若路由主页运行状态下不是连接状态，可能是外线有问题，你可以联系你所用的网络公司来处理。
如果你的网线水晶头都是好的，线路没问题的话，你在路由器上把接入电脑的网线换个端口试一下。
倘若都没问题， 你把插在电脑网卡上的水晶头动两下， 但一定要在网络连接上的状态上试一下， 如果网断了，很可能是水晶头的规格和网卡的间隙不符合了， 重新换掉水晶头即可
下载MAC地址，下载之后安装、关机重启试试
网线水晶头接触不良，更换，请采纳
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