套餐是不能退订的,可以变更套餐,以河南客户为例,可通过以下方式办理:
1.可以登录中国移动官网中国移动官网,点击左侧“办业务”——“主套餐”,根据提示操作;
2.可以下载10086APP,首页点击“更多”——“套餐办理”,根据提示操作;
以上路径以办理页面实际显示情况为准,各省业务内容有差异,具体情况可以拨打当地10086进行咨询。
有的业务有合约就不能取消,必须等合约结束,之后取消。
1、 可以通过网上营业厅或者人工客服办理!一般在网厅可以在网厅首页点击自助服务办理取消。
2、 短信发送各地代码至10001,具体代码以各地10000知道为准!一般先发“0”至10001选取菜单,发送取消代码!
建议具体取消步骤可以从当地电信网上营业厅首页进入10000知道搜索流量包,里面有说明。
如是指您无法退订流量包,可能存在的原因有:
1.部分流量包不支持在线上渠道进行取消;
2.手机处于欠费、停机等异常状态;
3.系统繁忙导致,建议您可换个时间段办理;
4.取消方式不正确,可联系客服了解取消方式。
套餐自己带的