如果之前安装的安全证书被删除了，就会出现这种状况。建议你从新安装工商银行的（工行网银助手）。
下载个360安全浏览器，然后从360浏览器进入工行网上银行，360浏览器自带网银安装助手根据提示安装即可。。
WIN7系统？
