您好！请问您的手机是什么机型的呢？您可以在手机的设置-更多设置/通用-关于手机-版本信息中查看机型的；另外您使用的是什么SIM卡呢？是否有开启3G网络开关呢？还请您详细的描述一下如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
