您好,国泰君安证券江西分公司很高兴为您解答! 您应该是通过网上开户办理的股票账户吧,这种情况应该是您的股东账户还没有申报,您可以联系您开户营业部或直接联系客户经理,可以直接通过系统帮您申报股东账户如仍有其他疑问,欢迎向我公司企业知道平台提问!感谢您的支持!