您好，预销户是为了防止有一些滞后的结算导致您的账户在销户后还会有欠费产生（例如包月产品月底扣费，您在月头销户，但相应本月的费用还需进行缴纳），主要涉及SP增值业务、国际业务等。
因为预销户后的一个月内可能还会产生话费，
比如sp服务费，点播费，流量费等等，
所以要一个月后才正式销户，
一个月后凭当时办理销户的凭证，到营业厅办理退现金或者充值到另外手机号码，
你好，因为你本月有些费用还没有结清的，要等到下个月出帐后结清了本月费用才能办完全销户，再将你卡里的费用进行退还。
如果手机卡不想用了，销户得去营业厅带有效证件原件去办理，但不能马上销户，只能是先停机，如果确实不想用了，下个月去取出剩余的话费即可，中间需要经过账期将所有消费都结算完毕。如果次月没去办理，停机最多是6个月，6个月到期也自动销号了.
需要先办理预约销户，隔一个月再办理正式销户，这样才会把里面钱给你
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