ISO9000族标准包括哪些标准?

包括：ISO9001 GB/T1900：明确指导原则，奠定理论基础，统一术语概念。
ISO9001 GB/T19001：建立质量管理体系，通过向顾客提供满足其要求的产品。
ISO9004 GB/T19011：通过进一步提高组织业绩，使顾客和所有相关方满意。
ISO19011 GB/T19011：规范QMS和EMS的内外审核工作，同时为QMS和EMS一体化审核提供统一指南。

ISO9000 基础、术语
ISO9001 标准、要求
ISO9004 业绩改进指南
ISO9011 审核指南

ISO9000是企业的质量管理体系，是企业站在顾客的角度对本身提出的质量管理要求，其目的是为了更好的使顾客满意，从而使企业获得更好的经济效益。
ISO9000标准内容主要涉及了企业的组织结构、职责权限、基础设施、人力资源、工作环境、产品质量应满足的要求、产品设计开发、原材料的采购、产品生产过程、产品销售、顾客的沟通和交流、内部检查制度、内部改进机制以及整个管理体系运行应满足的总体要求。
企业通过ISO9000认证可以使产品质量得到控制，使顾客更加满意，内部管理水平得以提升，降低企业的管理成本并提高公司的工作效率，而且对于企业形象的塑造将起到良好的促进作用，最终提升企业的经济效益。