通话记录账单查询方法：
1、清单详细记录了客户的每一次通话的情况，清单包括：套餐及固定费清单、通话清单、上网清单、短/彩信清单、代收费业务扣费记录等，可以登陆手机当地的网上营业厅查询自己的话费清单。
2、登陆后会返回到营业厅首页，把鼠标移动网上营业厅列出功能清单，点击“详细查询”；
3、这里有个随机密码验证的窗口，点击获取随机短信，把短信收到的六位验证数字输入里面进入查询窗口；
4、机主本人携带手机并持服务密码到当地营业厅自助终端（输入手机号码/服务密码--详单查询--再输入手机收到的短信随机码）进行查询。
5、输入手机号码和服务密码，如果不记得服务密码，可选择使用动态密码，或者打10086转人工服务后，报上自己的身份证号码，然后选择重置服务密码即可。
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