是的，想要退货，必须要先进行退货申请。只有得到了店家的同意后，才会正式进入退货的流程。当然如果店家不同意的话。也可以申请让淘小二介入纠纷。到时候淘小二会根据双方出示的证据和自身的规则来对这次的退货进行判定。
这是自然、、
