若开机后，显示器显示黑屏，但能听到进入系统的声音，鼠标指针显示正常，证明显示器与电脑主机均无异常，是操作系统出现故障了，可以通过以下方法解决：
尝试在系统下按“ctrl+alt+del”调出任务管理器，若能调出，将explorer进程强制结束，再在任务管理器左上角的文件菜单处单击，选择“新工作”重新输入“explorer.exe”重建explorer进程。
若上述步骤无法解决问题，则需要针对操作系统进行重新安装。
黑屏原因很多的，建议楼主先自己检查一下`~
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有没有添加或外接硬件设备，如果有移除这些设备看看否解决；
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开机按f8进入安全模式下使用机器看看是否会出现死机，如果有保存重要的文件后格式化硬盘安装系统看看是否可以解决，如果没有可以尝试进行全盘查杀病毒并关闭不需要的开机启动项看看是否可以解决，如果依旧无法解决可以尝试重新安装操作系统；
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是否笔记本温度较高时才出现此故障，如果是可以尝试清理机器灰尘看看是否可以解决
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