投诉的作用就是如果你被骗了，让你讨回公道。但它一定没有消协有用，可是消协又管不到这里。所以建议是买东西时慎重选择，收到东西后不要着急的确认付款。如果你已经确认付款了，那么抱歉，即使你被骗了，钱多半也是回不来了。如果还没有，可以一边申请退款，一边投诉卖家。而且要保存一定购买时的资料（比如淘宝旺旺上聊天记录截图之类的），资料越全越容易胜利。
