惠普1005打印机，扫描和打印的时候，都会有一条很大的黑线，不知道是怎么回事？

您好，感谢您选择惠普产品。
如果机器的型号是laserjetM1005,建议先打印一下脱机配置页看是否正常.脱机配置页打印方法如下
打印机就绪的时候，按一下ok键，然后按方向键找到report菜单，按ok键进入，然后按方向键找到config report ,按ok键就开始打印了。
如果脱机配置页有黑线,硒鼓或者机器的硬件方面都可能有问题,可以尝试更换hp的原装硒鼓再试一下.
如果脱机配置页正常,复印一下脱机配置页,看看复印是否正常.如果复印的效果有问题,扫描的效果是无法保证的.
如果复印有黑线,用干净的不掉屑的纸巾擦拭一下平板玻璃,请注意不要用水擦拭.或者是尝试将打印机的设置复位,但是复位会将所有的设置清除,机器恢复到出厂状态.复位方法如下
在打印机面板，按ok键进入，向左键找到service，按ok进入，显示restore defaults按ok即可。
复位后默认纸张尺寸需要重新调节为A4,调节方法如下
1.在打印机就绪状态下，按打印机面板上的“ok”键，进入打印机的主菜单；2.按方向键直至屏幕上出现“systemsetup”，此时，按“ok”键，按方向键直至屏幕上出现“paper setup”子菜单,按“ok”键；3.按方向键直至屏幕上出现“def.paper size”，按“ok”键，找A4,按“ok”键。
如果调节设置和清洁扫描玻璃都无效,有可能是扫描头方面的问题导致的.建议您联系维修中心检查一下机器的硬件.
您可以拨打下述电话查询当地的维修中心，4006699520，或者也可以登录下述链接查询。维修中心链接如下:http://www.itrc.hp.com/RepairSearch/CN/China-Commercial.xml
希望以上回复能够对您有所帮助。

不是 你是打印出现这条线 扫描呢 扫描不应该 是复印和扫描吧 要是复印和扫描的话就是扫描头问题 要是打印页这样的话 先换个硒鼓看看

你说打印和扫描都有那就奇怪了，要不就是打印有，要不就是复印和扫描有，如果是复印和扫描有那就是扫描部件的问题，如果是打印有那就是硒鼓的问题。

硒鼓漏粉，不要自动清理。

该换碳粉了，碳粉漏了。