支七天无理由退换货,但若非质量问题,是需要买家自书承担运费的,申请退款是要减去运费的,商家“包邮”是不需要你来承担那次运费的,具体你可以跟他们协商好解决,若实在不行可以要求小二介入,,都很好解决的,希望可以帮到你,
我也遇到过,直接找淘宝,包邮的退货是由双方各自承担运费的。你只需出退货的运费
只要质量没有问题,也即是退货不是由于店家造成的原因,你就应该承担来回的运费。
那就申请淘宝的客服介入,可以全额退款的
不喜欢而退货是买家自己承担运费的。