深圳则科考勤系统研发商提示，支持汉王机具，面向直接客户服务，你的情况应该是设置或安装问题导致通讯异常或格式错误。可以找专业面向客户服务的供应商合作。
这个最好还是让他们来处理咯。注意看看系统要求的运行环境，比如excel版本、组件等等内容。
重新在考勤机上下载用户记录 把原先下载的删了
