1、负责地铁车站票亭的售票及售票系统设备操作； 2、负责地铁车站站台的安全和设备的完好使用； 3、引导乘客乘坐地铁，及时处理顾客的投诉和错误操作。以上是地铁乘务员的基本工作，所以说一般上是不需要很多很专业的要求的，但最重要一点是要有很好的耐心和很强的服务精神，因为你一天到晚都是不听的说啊指啊，机械重复又重复的
地铁……还有乘务员？！
