只能上网不能打电话有两种可能：
1 用户的电信卡是上网卡，这种只能上网和发短信使用，无法用于拨打电话。
2 手机号码能上网但打不了电话，只有一种可能用户手机选择注册的网络被指定为3G，不连接2G网络，解决办法：
a 手机主菜单选择【设置】；
b 选中【移动网络】；
c 网络类型选择中，选择【CDMA自动】。
用户如找不到相关设置，可以就近去电信营业厅找工作人员帮助用户解决。
您好!希望下面的回答能够对您有所帮助
您确认下手机卡的性质，如果是3G或4G上网卡，那么它就不具备上网功能，只能用于上网或发送短信，检查下手机型号，确认支持电信卡，重启手机，备份资料在设置里操作还原测试下，更换一个电信卡测试，如果是手机卡问题，可以在营业厅更换。
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以上答复仅供参考，具体请咨询10000，以安徽电信网上营业厅或营业厅公告为准。
感谢您长期以来给予中国电信的支持，祝您生活愉快，谢谢！
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