新买的hp1213一体机提示安装黑色碳粉盒是怎么回事.

　　提示安装黑色碳粉盒主要是因为以下原因：
　　1、硒鼓的封条和橘黄色的卡子，机器内部橘黄色的卡子上有纸有没有拿掉，拿掉即可。

　　2、看看硒鼓有没有芯片。没有芯片，需要补充个芯片。
　　3、如果机器提示不兼容硒鼓，那就是主板问题（升级固件就可以解决）
　　4、确认硒鼓是否安装到位重新安装一下，可以取出硒鼓擦拭硒鼓上的金属点，可以咨询惠普官方客服。

1. 硒鼓的封条和橘黄色的卡子，机器内部橘黄色的卡子上有纸有没有拿掉？

2. 没拿掉，拿掉即可。

3. 再看看硒鼓有没有芯片。没有芯片那恭喜，就是买到假硒鼓了。

4. 如果机器提示不兼容硒鼓，那就是机器主板问题（升级固件就可以解决）。

5. 如果需要固件，需要联系售后。

是不是硒鼓没有安装到位，这个是有芯片的，如果没能到位，机器检测是没能硒鼓的你重新安装试试应该不会是新的硒鼓出现问题
没有芯片，需要补充芯片。如果机器提示不兼容硒鼓，那就是机器主板问题（升级固件就可以解决）

您好,感谢您选择惠普产品。建议把硒鼓上的拉环全部拉掉然后再放入机器内部 在开机确认还有报错吗 如果以上信息没有解决您的问题,您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持.希望以上回复能够对您有所帮助。
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