网络连接正常，就是进不了百视通。故障原因怎么办

网络连接正常进不了百视通是因为没有更新服务器地址导致的，重新设置能解决该问题。其中的具体步骤如下：

1、通过遥控器打开系统设置，需要输入相关密码。

2、找到其中的基本设置，直接选择跳转。

3、这个时候，在有线连接那里进行确定。

4、如果没问题，就填写图示的用户名和密码。

5、会弹出新的窗口，继续完成更新服务器地址还有业务帐号和密码并点击下一步。

6、这样一来等看到对应的画面以后，即可达到目的了。

电脑网络连接正常，进不了百视通，是由于电脑网络状态不稳定导致的，这里可以使用网络修复工具的方法来解决，具体的操作步骤如下：

1.首先打开电脑卫士。

2.然后右下角点击断网急救箱。

3.来到断网急救箱的主页面，点击全面诊断。

4.然后它会自带诊断网络问题等修复系统。

5.这里显示网络正常不需要修复，如果显示修复就点击修复即可，等待就可以。

6.这样就可以正常下载软件，不会出现进不了百视通等问题了。

百视通节目我看了好久，但是，昨天打开百视通就出现了<尚未安装>的字样。请问是什么原因？

尊敬的海信用户，您好！
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有安装安装flash player插件吗