1.重启手机2.检查SD卡插入是否到位或正确3.取出SD卡，用橡皮清洁SD卡的金属触点后，插入手机尝试4.更换一张SD卡试试（是否SD卡已老化或坏损）若问题依然存在，请将机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。
楼主是指什么，如果是软件的话手机是默认存储在手机内置卡上的，不能更改存储。如果是照相的话是可以更改存储位置的单个音乐、单个的视频文件也是可以存储在外置卡上的
