解决方法如下：
1、打开苹果官方网站https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid，点击忘记了Apple
ID。
2、进入页面后，输入注册Apple ID账号时设置姓氏和名字，还有注册Apple ID账号时用的邮箱。
3、然后使用注册时邮箱或者通过安全问答找回Apple ID账号的密码后在进行激活。
4、如果以上方法不能找回的话，只能通过联系苹果售后服务进行维修解决。
1、打开电脑itunes
2、按住手机home键，再将手机数据线连接到电脑
3、itunes中提示检测处于恢复模式的iphone
4、点击恢复
5、恢复以后，手机中的提示中选择设置为新的iphone
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