一、首先检查帐号密码是否记错了，比如大小写是否正确;
二、证券从业资格考试全国统考和预约式考试的帐号是分开的，请确认报考时的帐号。如有混淆，是不能打印准考证的;
所以请大家在登录帐号时，注意区别预约式考试和全国统考的帐号，同一个注册号码是不能通用的。
三、如果记不起来密码，请根据登录页面的找回密码提示操作。使用此种方式的前提是，您已拥有完整的帐号，知道自己的姓名、证件号码以及正确手机号码。
四、如果还不能解决您的问题，建议咨询考试服务热线：021-61651128。
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