版本不兼容会出现这种情况，是软件本身的bug或不适配、系统的bug引起建议下载安装沙发管家软件，沙发管家是最大的智能电视应用市场，里面有很各种破解应用，很好的。
1不知道你说的5频道是什么节目，有些加密的频道你是没办法看的。2可以重新开机试试，如果还是白平，就联系商家升级固件，就可以解决了
