建议尝试以下方法进行操作:1、可以尝试长按电源键30秒以上,查看手机是否能正常开机。2、可以长按电源键和音量上键进入recovery模式,进行双清操作:选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置(中文recovery选择清除数据),等界面跳转之后,再选择reboot system now 重启手机即可。3、如果以上方法还是无法开机使用,建议可以前往售后服务中心检测处理,在vivo官网-服务-服务中心-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可。