1、查找手机功能开启了，使用注册的厂家官网账号，登录OPPO云服务，点击“查找手机”选择“锁定”--重新设置密码，新设置的密码是新的锁屏密码。2、没有打开查找手机功能或者注册账号，携带购机保卡和发票或者携带身份证复印件，到客户服务中心进行处理。
