对于这种情况，你可以直接联系去头条的客服咨询一下这个产品到底是怎么情况？还有就是如果说你是在去头条里面的广告上购买的话，那么你只能再次进入该广告，找直接在广告上联系客服，咨询是什么情况？当然了，如果说你联系了去头条的客服，不让你不给你解决的话，你可以直接拨打12315消费者协会进行投诉趣头条，同时也可以向工商局，质量监督局举报该设备及趣头条。
应该属于三无产品吧。记得头几天电视新北方节目报了一个重庆还是吉林的阿姨也遇到过同样的情况，产品名不附实，还无法联系售后。只能自认倒霉吧，以后买东西一定要选择正规产家，正规渠道。不给不良商家骗人的机会。
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